芬兰领事保护典型案例警示
2019/12/20

  

  近年来,随着中芬人文交流日益紧密,来芬旅游、学习、工作的中国公民人数快速上升。2018年,中国游客在芬过夜数超38万,成为欧盟外第二大游客来源国,在芬华侨华人总数突破12000人,较十年前翻了一番。中国驻芬兰使馆在欣喜中芬友谊日益深化的同时,也清醒地认识到快速增长的中国公民人数对领事保护工作提出了新要求。为进一步做好预防性领保工作,小编在此整理了一些在芬兰发生的典型领保案例,希望大家在芬兰愉快旅游生活的同时,不忘提高防范意识。

  一、转机篇

  2019年8月,前往英国读书的中国留学生刘某因在芬兰转机期间遗失护照不得不向使馆求助。如果无法找回护照,刘某就必须向使馆申请旅行证回国,在国内补办护照和签证后再买机票前往英国,不仅学业受到影响,还将蒙受巨大经济损失。最终在使馆领事工作人员的协调提醒下,机组人员在她搭乘的飞机上发现了她的护照,但由于飞机已在飞往东京的路上,刘某在机场逗留了两晚才等到了她的护照。

  重点提示:目前芬兰首都赫尔辛基已同国内八个城市开通了直航航班,将芬兰作为赴欧旅游转机地的中国游客与日俱增。在涉及转机的领保案例中,护照丢失的比例就超过三分之二。护照是中国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的重要证件,一旦丢失损毁将严重影响海外行程,切记务必妥善保管。

  二、自驾游篇

  2018年12月,中国公民张某一行6人在芬兰北部自驾游玩,由于路面结冰且天黑视线不佳,在市区外50公里处发生轮胎打滑车辆侧翻,前排两人因系了安全带受了轻伤,未系安全带的另外四人因重伤被送至重症监护室治疗。接到求助电话后我馆即联系警察和医院了解案情和伤者病情,并请领保志愿者前往医院协助翻译和办理保险理赔等事务。2019年1月,张某一行在使馆协助下顺利返回国内。

  重点提示:2018年2月芬兰新的驾照法生效后,中国驾照持有人可自入境芬兰起一年内合法驾车,前提是驾照信息须注有拉丁字母,如无则需有授权翻译机构出具的翻译件。中国公民在芬兰享受自驾便利的同时,也应于行前了解当地交规,并且务必安全驾驶并办理好相关保险。特别需要注意的是,芬兰冬季天黑路滑,北部地区人烟稀少,公路两侧少有警示标识,部分路段未撒砂石防滑,如缺乏雪地或冰冻路面驾驶经验极易发生交通事故,请尽量避免在上述路面驾车。

  三、留学篇

  2019年10月深夜,我馆接到国内打来的领保求助电话,称其在芬兰读书的女朋友徐某患有抑郁症,在此前的通话中表示已服药准备自杀,目前已失去联系,请使馆给予帮助。接电后我馆领事工作人员一边不停尝试拨打徐某电话,一边请使馆教育组同事赴其宿舍查看情况。在多次拨打电话无人接通且无法进入其宿舍的情况下,我馆工作人员果断报警并请警方强行进入其房间,发现徐某虽已服药但神志仍较为清醒。徐某在承认确有自杀倾向后由警方送往医院治疗,最终徐某在出院后选择结束在芬学业回国生活。

  重点提示:芬兰地广人稀且冬季漫长日照稀少,2018年世界经合组织数据显示,芬兰在服用抗抑郁药物的人口比例中排行全球十一,每1000人就有67.6人服药。对于来芬求学的留学生而言,学业压力、文化差异、社交问题、自然环境等因素都有可能诱发抑郁症,近年来我馆已处理了数起因抑郁症而引发的留学生失联、自杀等案件。如发现自己出现失眠、厌食、容易疲惫、丧失活力等抑郁症初期症状时,请及时接受心理治疗援助。抑郁症本身并不可怕,忽视抑郁症才是最危险的。

  四、电信诈骗篇

  2019年7月,我馆陆续接到数十通领保求助电话,表示近期接到我馆工作人员电话,以使馆收到其包裹为由要求提供个人证件和银行账户信息以缴纳有关费用。还有电话表示对方涉及重大刑事案件,操控对方外出躲避并切断与家人朋友一切联系后,索要个人信息和巨额赎金。我馆在详细了解有关情况后,一方面向致电人表示该电话为诈骗电话,请其勿向对方提供任何个人信息,并做好相关记录向警方报警,另一方面第一时间在使馆网站、微信公众号和华侨华人社团群发布警示讯息,并向警方提出侦查处理要求。

  重点提示:不要在电话里向陌生人透露个人信息,遇来电人要求“不要与家人朋友联系,以保证他们安全”或提出其他不合常理的建议,应立即拆穿对方诈骗伎俩。即便紧急情况下使领馆电话通知当事人上述突发事件,也不会谈及银行账户、转账等事宜。如接到类似涉嫌诈骗的电话、邮件等,请务必提高警惕,建议直接报警。如不幸上当受骗,应及时向芬警方报案。

  五、突发疾病篇

  2019年6月,从英国经芬兰转机回国的胡某在赫尔辛基机场突发肺炎高烧,被机场警方送往就近医院救治。但由于胡某申请英国签证时未购买境外旅行保险,随身仅有数百人民币,无法承担救治费用及其妻子的住宿、饮食费用,即向我馆领保电话求助。经我馆与当事人、院方、社工和领保志愿者协商后,有关问题得以妥善处理。一周后胡某夫妇顺利登机回国。

  重点提示:在芬兰搭乘飞机时,如机场员工认定乘客因疾病不宜登机时,将被强制送往医院救治,且必须得到医生批准才可重新登机。考虑到芬兰医院救治费用较为高昂,请在出境旅游时务必购买旅行保险。

  最后,如遇突发紧急情况,请拨打当地报警电话或联系中国驻芬兰大使馆,寻求帮助。

  芬兰报警电话:112(失物招领、财物被盗、紧急就医等)

  驻芬兰大使馆领事保护与协助电话:00358 40 8677838

  外交部全球领事保护应急呼叫中心热线:0086 10 12308/0086 10 59913991

 

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